平安人寿深圳分公司代理人麦彩云 应急救援能挽救鲜活的生命

“2014年在深圳的一个地铁站，一位市民忽然患病倒地，因在“黄金4分钟”内无人对倒地患者采取紧急救助措施，当救护车抵达时，这位市民已停止了呼吸。这件事对我冲击很大，如果我能具备一些应急救援技能，在救援人员还没抵达的时候，通过自己的第一应急处理，不是可以减少这种紧急事故中的人身伤亡吗?”平安人寿深圳分公司代理人麦彩云说。

麦彩云的愿望在2019年参加“平安守护者行动”后获得了实现。但是她觉得，急救更多的是针对某个人突发状况时的应对与处理，当发生一些大型的事故或者自然灾害时，仅有急救技能是不够的。今年4月深圳“应急第一响应人”培训被纳入深圳2022民生实事项目，她借这个机会不仅学习到应急救助这门课程，还经过考试和选拔成为一名“应急第一响应人”导师。

8月18日，由深圳市应急管理局指导，深圳广播电影电视集团主办，深圳市应急管理学会、中国平安特别支持的“先行示范第一响应”——2022深圳“应急第一响应人”公益行动在深圳启动。这是中国平安继2019年发起“平安守护者行动”以来，又一次聚焦于城市防灾减灾救灾安全普及教育的公益活动。

应急救援得当

能挽救一个鲜活的生命

“应急第一响应人”是在专业应急救援队伍之前先到达灾害、事故等突发事件现场的基层应急救援队伍的辅助力量，通过应急第一响应人的培训，可以提高社会公众对突发事件的应急处置能力。

对此，麦彩云深有体会。

2019年，中国平安和深圳市公共安全技术研究院、深圳市安全义工联、深圳市志愿服务基金会共同发起了“平安守护者行动”，目的在于培训掌握急救知识、熟悉公共安全知识的“安全义工”。麦彩云报名参加并成为第一批种子导师，通过学习和考核，她取得AHA急救导师证书，从此开始急救普及和投身公益活动之路。

短短几年实践，她走过全国45个城市，深圳数十家企业单位、商场、物业和社区。截至目前，参与救护员持证课71场，参与培训救护员数量2240人，开展急救普及66场普及人数2102人。

2020年12月在坂田，一名同事因心脏病突发倒在职场楼下，现场有一位学过急救的同事立刻给予施救，并安排人拿来AED。一位“平安守护者行动”种子导师收到消息，也立刻赶到楼下的事故现场，由于在“黄金4分钟”内给予了有效的施救，当救护车13分钟后到达现场时，这名患者已恢复自主呼吸。

“这是一场与死神的赛跑，很幸运我们的学员和导师都跑赢了。我从这件事上切身感受到了应急救援的意义。”麦彩云说。

麦彩云是众多的“平安守护者”之一。近年来，平安人寿通过为代理人提供专业的安全急救技能培训，仅2021年平安人寿深圳分公司已培育“平安守护者”超2000人，累计开展各式急救知识普及活动近400场，覆盖深圳市民约2万人，并成功挂牌35个安心社区，同时走出深圳，向全国45个城市输出专业急救知识，让更多民众有机会学习到急救安全知识和技能。

平安产险深圳分公司总经理尤程明介绍，2021年，平安产险全面升级“平安守护者行动”，已率先在深圳推出“1+3”公益防灾减灾体系，即为社区居民提供防灾减灾一揽子保险保障，提供“防灾科普”“风险排查”“应急演练”等三项防灾减灾公益服务，并于今年5月在江苏南京推出应急管理“1+N”政企协作模式，通过组建一支平安志愿者应急救援队，进一步引导、动员全社会力量共同参与应急管理，筑牢防灾减灾救灾防线。

据了解，“平安守护者行动”已在全国各地累计举办进社区活动超3万场，覆盖160多个城市，线下触及超200万人次。中国平安还整合全国驻地机构的保险风控、查勘、理赔等专业技术人员，建立了一支有277名获得国家认证的应急救援员，积极参与各类重大事故灾害应急救援。

深圳率先试点

“第一响应人”应急救护

当天的活动仪式上，中国平安及旗下平安产险、平安人寿、中国工商银行深圳市分行等10多家深圳企业成为首批“第一响应”单位。而平安产险、平安人寿等数十名保险代理人在经过防灾减灾等应急救护专业技能培训之后，正式成为首批深圳“应急第一响应人”。

深圳是全国率先普及“第一响应人”应急救护证书培训的先行先试城市之一。“应急第一响应人”机制是深圳全面建设综合减灾社区的一项重要举措，以鼓励广大市民成为应急后备力量，在日常工作生活中的突发意外等现场挺身而出“敢救、会救”，以提升城市安全韧性水平。

2022年深圳市政府将“应急第一响应人”培训列为年度“十大民生实事”之一，并计划2022年培训考核不少于1万名“应急第一响应人”，覆盖全市住宅小区、学校、大型商场、农贸市场、高层建筑等重点场所。此次“先行示范·第一响应”公益活动，也将为应急安全领域探索先行先试的深圳模式，打造一流的韧性城市探索政企合作新模式，共同助力深圳创建文明典范城市，为守护平安深圳贡献更多力量。

关键词： 人力资源 社会保障 中国平安 营商环境